%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN YVES OUTLET

İade

İade işlemini nasıl yapabilirim?

• İade adımları:

1. İade edilecek ürün veya ürünler ile birlikte faturayı ürün paketine koyun.

2. Paketi Yurtiçi KARGO ile teslim aldığınız gün de dahil olmak üzere 14 gün içerisinde aşağıdaki adresimize ücretsiz olarak gönderin.

İade adresimiz: "Barbaros Mah.Halk Caddesi no:45A Ataşehir "

NOT: İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden kargo gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşanmaması adına gönderi kodunuzu saklayın.

İade politikanız nedir?

• İade süresi elinize ulaştığından itibaren 7 İŞ günüdür.

• Ürünlerinizi Yurtiçi KARGO ile gönderici ödemeli şekilde gönderebilirsiniz..

• Ürünler olağan durumundan daha ekstra şekilde kullanılmış, yıpranmış bir şekilde geri gönderildiği takdirde iade işlemi inceleme sürecine giricektir.

İadedemi sadece Yurtiçi ile mi gönderebilirim?

• İadelerinizi yalnızca anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekir.

Aksi takdirde gönderim ücreti fazla çıkıcaktır.

Farklı teslimatlarımı tek seferde iade edebilir miyim?

Evet gönderebilirsiniz.

• Gönderdiğiniz her teslimat için ilgili faturaları ürün ile birlikte gönderin.

Faturamı kaybettim. İade işlemi yapabilir miyim?

• Faturasız iade işlemi yasalar gereğince alınamaktadır.

İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

  • Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • Ürün iade şartlarına uygunsa 3-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Bu mesajı aldıysanız bankanıza www.yvesoutlet.com tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

www.yvesoutlet.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

14 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim?

• Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür.

• 15 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.